NC소프트 — 데이터 구축 사례

요청 배경

NC소프트 공식 홈페이지의 사용자 행동 추적 환경 구축과 루커스튜디오 보고서 제작을 요청받았습니다.

홈페이지 상당 영역이 iframe으로 구성되어 있어, 문서 구조를 먼저 분석한 뒤 그에 맞는 추적 설계를 적용했습니다. 결과물이 사내에 공유되면서 NC소프트 내 다른 팀과의 추가 계약으로 이어졌습니다.

모든 프로젝트에 기본으로 포함된 작업이며, 기업별 홈페이지 구조와 비즈니스 구조에 맞춰 개별 설계했습니다.

GA4 구축

기업 홈페이지 구조를 먼저 분석한 뒤, 그 구조에 맞는 이벤트를 설계하고 태그 매니저로 수집 환경을 구축했습니다.

데이터 정합성

중복·누락 이벤트와 잘못된 파라미터를 잡아, 수집된 숫자를 그대로 믿고 판단할 수 있는 상태로 만들었습니다.

클러스터링 · 라벨링

흩어져 들어오는 행동 데이터를 분석 가능한 단위로 묶고 이름을 붙여, 보고서에서 바로 읽히도록 정리했습니다.

잠재고객 그룹핑

행동 패턴을 기준으로 사용자 그룹을 나눠, 광고 타게팅과 리마케팅에 그대로 쓸 수 있게 구성했습니다.

시각화 · 퍼널 지표

핵심 지표와 유입부터 전환까지의 퍼널을 루커스튜디오 한 화면에서 확인할 수 있도록 보고서를 제작했습니다.

분석 방법 컨설팅

담당자가 지표를 어떤 기준으로 읽고 무엇을 판단해야 하는지, 해석 방법까지 함께 안내했습니다.

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