요청 배경
콘텐츠 A/B 테스트와 개선을 위한 사용자 행동 데이터 추적, 루커스튜디오 보고서 제작을 요청받았습니다.
진행 내용
- 사용자 행동 데이터 수집 설정
- 스크롤 뎁스가 긴 페이지를 구획으로 나눠 이벤트 트래킹 적용
- 루커스튜디오 시각화 보고서 제작
결과 및 특이사항
자체 개발 웹 환경이라 이벤트를 개별 설계해 진행했습니다. 스크롤 뎁스가 긴 페이지가 있어 페이지 단위로만 측정하면 어떤 콘텐츠가 반응을 얻었는지 구분되지 않는 문제가 있었고, 구획을 나눠 수집하는 방식을 제안해 콘텐츠 단위 A/B 테스트가 가능하도록 구성했습니다.
공통 작업 범위
모든 프로젝트에 기본으로 포함된 작업이며, 기업별 홈페이지 구조와 비즈니스 구조에 맞춰 개별 설계했습니다.
GA4 구축
기업 홈페이지 구조를 먼저 분석한 뒤, 그 구조에 맞는 이벤트를 설계하고 태그 매니저로 수집 환경을 구축했습니다.
데이터 정합성
중복·누락 이벤트와 잘못된 파라미터를 잡아, 수집된 숫자를 그대로 믿고 판단할 수 있는 상태로 만들었습니다.
클러스터링 · 라벨링
흩어져 들어오는 행동 데이터를 분석 가능한 단위로 묶고 이름을 붙여, 보고서에서 바로 읽히도록 정리했습니다.
잠재고객 그룹핑
행동 패턴을 기준으로 사용자 그룹을 나눠, 광고 타게팅과 리마케팅에 그대로 쓸 수 있게 구성했습니다.
시각화 · 퍼널 지표
핵심 지표와 유입부터 전환까지의 퍼널을 루커스튜디오 한 화면에서 확인할 수 있도록 보고서를 제작했습니다.
분석 방법 컨설팅
담당자가 지표를 어떤 기준으로 읽고 무엇을 판단해야 하는지, 해석 방법까지 함께 안내했습니다.
작업 화면
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