요청 배경
홈페이지의 사용자 행동 추적과 시각화, 전자상거래 데이터 수집을 위한 GA4·GTM 설정을 요청받았습니다.
진행 내용
- 홈페이지 사용자 행동 예측 경로 분석
- 데이터 수집 및 디버깅
- 사용자 행동 경로 시각화 보고서 제작
결과 및 특이사항
수강 신청은 무료이고 자격증 발급 단계에서 결제가 발생하는 구조라, 수강을 마친 뒤까지 세션이 유지되어야 결제 데이터가 정상 집계되는 조건이었습니다. 쿠키 유지가 보장되지 않을 가능성을 사전에 공유하고, 내부 수기 집계 데이터와 수집 데이터를 대조해 판단하시도록 해석 기준을 함께 안내했습니다.
공통 작업 범위
모든 프로젝트에 기본으로 포함된 작업이며, 기업별 홈페이지 구조와 비즈니스 구조에 맞춰 개별 설계했습니다.
GA4 구축
기업 홈페이지 구조를 먼저 분석한 뒤, 그 구조에 맞는 이벤트를 설계하고 태그 매니저로 수집 환경을 구축했습니다.
데이터 정합성
중복·누락 이벤트와 잘못된 파라미터를 잡아, 수집된 숫자를 그대로 믿고 판단할 수 있는 상태로 만들었습니다.
클러스터링 · 라벨링
흩어져 들어오는 행동 데이터를 분석 가능한 단위로 묶고 이름을 붙여, 보고서에서 바로 읽히도록 정리했습니다.
잠재고객 그룹핑
행동 패턴을 기준으로 사용자 그룹을 나눠, 광고 타게팅과 리마케팅에 그대로 쓸 수 있게 구성했습니다.
시각화 · 퍼널 지표
핵심 지표와 유입부터 전환까지의 퍼널을 루커스튜디오 한 화면에서 확인할 수 있도록 보고서를 제작했습니다.
분석 방법 컨설팅
담당자가 지표를 어떤 기준으로 읽고 무엇을 판단해야 하는지, 해석 방법까지 함께 안내했습니다.
작업 화면
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